2018-09-23 (Sun) 
こちらのサイトでポイントを交換したいんですが
以前、システムトラブルが発生した時に
ポイントを交換できる人数制限をすることになって
1日30人しか交換できないんですよ。
しかも上限が1ヶ月で1人3000円分のポイントのみ。
それがもう何ヶ月も続いているんです。
お得な案件がいっぱいあったサイトですが
最近は全然お得な案件が出てこないし
もう退会しようと思ってポイントを交換しようと思ってるんですが
ポイントの交換は平日10時からでその時間は私はまだ寝てるんです。
目覚まし掛けて早起きしてスタンバイしているのに
なかなか交換できなくて「本日の交換上限に達しました」と
表示されてしまいます。
それを毎日やること3週間・・・
ヒドイ時で30秒で終了。
いつもほぼ1分以内で交換終了の毎日です。
しかも何も案件を利用しないとポイントの有効期限が
半年で消滅してしまうので早く交換したいんですが
なかなか交換できなくてイライラしてます。
そこでもっと交換できる人数を増やして欲しいとサイトに問い合わせたら
お問い合わせありがとうございます。
PONEYカスタマーサポートです。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
はじめに、現在PONEYにおいて、ポイント交換制限等による
多大なご迷惑をおかけしていますことをお詫び申し上げます。
お客様には何度もお手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在ポイント交換の通常再開に向けて、
弊社では最優先で対応を進めており、
ポイント交換内容について調整中でございます。
現在もお知らせにて具体的なご案内ができておらず、
誠に申し訳ございません。
ポイント交換の緩和時期については、今後明確な時期が確定次第、
すぐにお知らせ、およびメルマガ等でご連絡する予定となっております。
お客様には大変お待たせし、申し訳ございませんが、
改善の見込みはございますので、具体的なご案内ができるまで、
もう少々お待ちくださいませ。
今後ともPONEYへの変わらぬご愛顧のほど、
よろしくお願い申し上げます。
という返事が来ました。
変わらぬご愛顧と言われてもこっちはもう退会したいのだから
いつまでこの人数制限が続くのかと思ったらその度に
早く起きないといけないしポイントが消滅しないかどうか不安で・・・
あと何ヶ月で消滅するとか書かれていないんですよ。
自転車操業をしているサイトなので早く交換して退会したいです。
